Autors: Travelnews.lv/ TripAdvisor
Viena no lielākajām tūrisma apvienībām TripAdvisor ir publicējusi pētījuma par viesnīcu tēmu rezultātus, ko tā tika veikusi pēc 2200 ceļotāju aptaujāšanas visā pasaulē. Pēc aptaujas datiem, 92% respondentu plāno tuvākajā laikā apmesties kādā no viesnīcām, pie tam 19% tiem plāno darīt to vairāk kā 10 reizes, bet 45% - 2 līdz 4 reizes.
Jautājumā, kas tad ir izvēlētās viesnīcas pozitīvā iezīme – 30% atzīmē, ka svarīga ir viesnīcas atrašanās vieta, 29% aptaujāto norāda uz gultasvietas komfortu, bet 24% norāda uz viesnīcas personālu un apkalpošanas kvalitāti.
54% respondentu uzskata, ka atpūtu viesnīcā traucē galvenokārt numuru netīrība, 14% sūdzas par citu viesu skaļo uzvešanos, bet 11% - par zemo apkalpošanas līmeni.
Pēc TripAdvisor lūguma ceļotāji tika minējuši arī pašus nepatīkamākos momentus ar, kuriem tie ir sakārušies viesnīcās. 68% tūristi minēja netīrus paklājus, bet 64% nosauca – nestrādājošus priekšmetus un iekārtas. 59% viesnīcas viesu ir nācies uzgaidīt, kamēr viņu numuriņš tiek sagatavots, lai varētu tajā ieiet.
80% respondentus satrauc blakšu problēma, bet 8% ir jau ar tām saskārušies dzīvojot viesnīcās.
78% ceļotāju uzskata, ka viesnīcas pilnībā atbilst saviem aprakstiem, bet 17% ceļotāji apgalvo pretējo, proti, ka neatbilst iepriekš lasītajam aprakstam.
42% ceļotāju (46% viesu no ASV) ir paziņojuši, ka izvēlas nakšņot pazīstamu viesnīcu zīmolu luksus klases viesnīcās, bet 31% izvēlas ekonomiskās klases viesnīcas un 21% - dizaina viesnīcas, turpretī 6% izvēlas B&B viesnīcas.
32% (37% amerikāņu ceļotāju) ir paziņojuši, ka uzticas vienam viesnīcu zīmola.
Jautājumā, kas attiecas uz cenu diapazonu 19% respondentu ir atbildējuši, ka izvēlas viesnīcu, kurā uzturēšanās par vienu nakti izmaksā ne mazāk kā 300 ASV dolāri, bet 27% -vismaz 200 ASV dolāri, 28% - vismaz 150 ASV dolāri un 16% - vismaz 100 ASV dolāri. Tikai 2% respondentu izvēlas nakšņošanai viesnīcu, kurā numuriņš maksā vairāk kā 500 ASV dolārus par vienu nakti. Par galveno iemeslu, kāpēc tieši tiek izvēlēta konkrētā viesnīca, 73% aptaujāto kā savas izvēles iemeslu min cenas samazinājumu konkrētajā mirklī.
Par rakstu pārpublicēšanas noteikumiem lūdzam kontaktēties ar Travelnews.lv redakciju.
